Przewodnik dotyczący płatności
1. Dostępne metody płatności
Podczas składania zamówienia w graphtechde możesz wybrać jedną z metod płatności dostępnych na stronie realizacji zamówienia. Dostępne opcje są prezentowane przed ostatecznym potwierdzeniem zakupu i mogą zależeć od aktualnej dostępności poszczególnych operatorów płatności.
Przed dokonaniem płatności sprawdź wybraną metodę, dane zamówienia oraz łączną kwotę do zapłaty.
2. Płatność kartą
Jeżeli podczas składania zamówienia dostępna jest płatność kartą, możesz skorzystać z obsługiwanej karty płatniczej, wprowadzając wymagane dane w formularzu płatności.
W zależności od banku lub operatora płatności transakcja może wymagać dodatkowego potwierdzenia. Dodatkowa autoryzacja stanowi element zabezpieczenia płatności i może odbywać się za pośrednictwem banku lub dostawcy usługi płatniczej.
3. Jak przebiega płatność
Po wybraniu produktów przejdź do koszyka i sprawdź najważniejsze informacje dotyczące zamówienia, w szczególności:
wybrane produkty i ich ilość;
adres dostawy;
koszt dostawy, jeżeli ma zastosowanie;
łączną wartość zamówienia;
wybraną metodę płatności.
Po sprawdzeniu danych możesz przejść do płatności i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
4. Potwierdzenie zamówienia
Po prawidłowym zakończeniu procesu płatności zamówienie jest rejestrowane, a informacje dotyczące jego przyjęcia mogą zostać przesłane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
Jeżeli potwierdzenie nie pojawi się w skrzynce odbiorczej, warto sprawdzić również folder wiadomości niechcianych lub spam.
Jeżeli nadal nie możesz znaleźć potwierdzenia lub masz wątpliwości dotyczące statusu płatności, skontaktuj się z nami pod adresem solutions@graphtechde.com
.
5. Nieudana lub odrzucona płatność
Jeżeli płatność nie zostanie zaakceptowana, sprawdź poprawność wprowadzonych informacji oraz upewnij się, że wybrana metoda płatności jest nadal dostępna.
Przed ponowieniem płatności zalecamy sprawdzenie, czy wcześniejsza próba nie została już zarejestrowana lub zaksięgowana. Pozwala to ograniczyć ryzyko wykonania tej samej płatności więcej niż jeden raz.
Jeżeli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia oraz krótki opis problemu. Ze względów bezpieczeństwa nie przesyłaj pełnego numeru karty, kodu CVV/CVC, hasła ani innych poufnych danych uwierzytelniających.
6. Bezpieczeństwo płatności
Dane związane z płatnością są przetwarzane w ramach odpowiedniego procesu płatniczego z wykorzystaniem zabezpieczeń stosowanych przez właściwego operatora płatności.
Nie prosimy o przesyłanie pełnych danych karty, kodów bezpieczeństwa ani haseł za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Jeżeli otrzymasz wiadomość z prośbą o przesłanie takich informacji, nie odpowiadaj na nią. W przypadku wątpliwości skontaktuj się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych na stronie.
7. Łączna kwota zamówienia
Łączna kwota należna za zamówienie jest prezentowana przed jego ostatecznym potwierdzeniem.
Kwota ta obejmuje wartość wybranych produktów oraz, jeżeli ma zastosowanie, koszt dostawy lub inne koszty wskazane podczas składania zamówienia.
Przed dokonaniem płatności możesz sprawdzić poszczególne elementy zamówienia i upewnić się, że przedstawione informacje są prawidłowe.
8. Zwrot środków
Jeżeli w związku z anulowaniem zamówienia, odstąpieniem od umowy, zwrotem produktu lub inną sytuacją powstanie obowiązek zwrotu środków, płatność jest co do zasady zwracana przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że uzgodniono inne rozwiązanie zgodne z obowiązującymi zasadami.
W przypadku płatności kartą zwrot jest kierowany na rachunek powiązany z kartą wykorzystaną podczas zakupu.
Po rozpoczęciu zwrotu czas zaksięgowania środków może zależeć od banku lub operatora płatności i może różnić się od czasu potrzebnego na przetworzenie zwrotu po naszej stronie.
9. Kontakt w sprawach płatności
W przypadku pytań dotyczących płatności, potwierdzenia zamówienia, nieudanej transakcji lub zwrotu środków możesz skontaktować się z nami:
Adres: 62, 4-chome, Chūō, Kasukabe, prefektura Saitama, 344-0067, Japonia
Telefon: +81 48 736 4827
E-mail: solutions@graphtechde.com
Öffnungszeiten :Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 9:50–16:50 (z wyłączeniem świąt państwowych)